Terug

Problemen met audi a1

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. S.

Naar: D’Ieteren

03/03/2020

Beste , In 2018 heb ik een audi a1 gekregen als cadeau van mijn nonkel. De eerste paar maanden ging alles goed tot dat ik problemen kreeg met mijn wagen die niet meer startte zonder enige aanleiding. Ik heb toen audi assistance gebeld en zij hebben mijn wagen komen takelen en richting garage Thoen in Hostafe gebracht. In het begin vonden ze het probleem niet . Ze hebben me 4 keer opgebeld toen mijn wagen in orde was . 4 keer ging ik achter mijn wagen en toen ik wou vertrekken startte mijn auto niet meer . Na lang onderzoeken hebben ze uiteindelijk mijn brandstofpomp vervangen, uiteindelijk werkte hij nog niet dan hebben ze de inspuitpomp veranderd en nog kon hij niet rijden, uiteindelijk na bijna 1 maand in de garage te staan heb en terug de benzinepomp veranderd. Toen ik hem uiteindelijk terug kreeg en naar huis reed kwam er rook uit de motorkap . Blijkbaar zat ik met een diesellek en hebben ze de wagen weer getakeld. Uiteindelijk werktte hij terug nu ben ik naar de garage geweest en blijkt dat mijn egr-klep niet goed werkt. Blijkbaar voor de wagen van mij was hebben ze een papier opgemaakt dat de sjoemelsoftware van mijn wagen is gehaald . De egr-klep is blijkbaar een zware kost die komt door de afhaling van de sjoemelsoftware. Nu heb ik al enige tijd problemen dat hij niet zuiver rijdt en draait . De motor maakt ook een tikkend geluid en de garage kan het problee niet vinden. Hij heeft normaal 105pk maar dit is niet te voelen want de auto is precies in slaapmodus, je hoort hem ook heel luid draaien. Nu brand er regelmatig een lichtje van de motorstoring en het start stop systeem die niet werkt. Dit is zeer onaangenaam dat die lichtjes bijna iedere dag branden. Mijn wagen heeft ook een enorm verbruik soms zit ik a 7 a 12 liter/100 km dus soms is dit van het ene tankstation naar het andere. Er zit ook een nieuwe batterij is omdat mijn auto de laatste tijd niet altijd makkelijk startte en ook regelmatig stil valt maar nu met de nieuwe batterij heb ik precies het gevoel als hij start dat hij niet genoeg diesel krijgt bij het starten. Ik heb ook correct mijn onderhoud laten doen want audi Thoen wou de 2e brandstofpomp veranderen op voorwaarde dat ik eerst mijn onderhoud deed. De auto is van 2011 en nog niet extreem oud en ik vind het zeer jammer dat mijn auto sneller naar de vaantjes gaat door al deze problemen. Ik zou er graag nog een hele tijd mee rijden omdat ik het geld niet heb voor een nieuwe te kopen. De garage had ook gezegd dat ze dat probleem nog nooit mee gemaakt hebben , ze hebben zelfs contact moeten opnemen met een bedrijf van audi in duitsland die hierin gespecialiseerd was . De garage sprak toen als het zo door bleef gaan dat ik een andere auto kon krijgen van het zelfde model en jaartal zodat deze kon onderzocht worden. Ik hoop dat jullie mijn situatie begrijpen en een degelijke oplossing kunnen bieden


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform