Terug

Problemen met annuleren bestelling en terugbetaling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. V.

Naar: Snugglemoms

12/03/2024

Ik bestelde via de site van snugglemoms twee draagdoeken voor mijn kindje. Op de site flashte een banner die belooft 'vandaag besteld=morgen geleverd'. Echter dat was vijf dagen geleden ondertussen (sinds 7/3). Ik wilde het bedrijf contacteren om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen, maar er zijn verschillende e-mailadressen in omloop: snugglemomsshop@gmail.com en info@snugglemoms.com. Die schreef ik vandaag (12/3) aan met vraag waarom de levering zo lang duurt. Ondertussen besliste ik dat ik de bestelling wil annuleren en vooral mijn geld terug wil.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform