Terug

Problemen met afbetalingsplan

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. D.

Naar: Luminus

23/10/2019

Beste. Wij zitten dus met het probleem dat wij een afrekening hebben gehad op 31.01.2018.met een bedrag van 6962,90 euro. Opleg die al ten eerste niet door onze fout kwam. De meterstanden zijn jaren aan stuk verkeerd door gegeven geweest terwijl wij hier geen weet van hadden tot het laatste jaar dus 2018.wij hebben hier dus een meter hangen met al zwarte cijfers toen we hier kwamen wonen zeiden ze ons de laatste cijfer is de komma dus dit werd zo doorgegeven ook door deze die kwamen opmeten. Nu de persoon die in 2018 kwam opmeten wistt ons te melden dat dit niet klopte en al de cijfers moeten doorgegeven worden. Wij dus gebeld naar degene van de meters zelf die beweerden dat er hier een meter hangt met een rood cijfer heb zelf foto's enzo gezonden ze geloofden het nog niet. Ze willen hier zelf geen ander komen hangen dus zitten wij met de gebakken peren mogen wij de elzcktrieck achterdragen. Nu in augustus heeft heeft luminus ons contract stopgezet en hebben we zelf moeten zien voor andere leverancier nu zitten we bij engie.maar we moeten nu wel nog dat afbetalingsplan verder afbetalen nu is het probleem ik zit sedert begin dit jaar op ziekenkas en mijn man sedert begin oktober dus was financieel zeer moeilijk om op tijd te betalen dus vorige maand was ik jammer genoeg twee dagen te laat en hebben ze het afbetaling plan geschorst. Nu zeggen ze dat wij het achterstallige bedrag in ene keer moeten betalen maar dit kunnen wij niet dit is nog een bedrag van 2981,77euro.voor ons is dit niet haal baar dus hebben ze het nu gesplitst in zes maand naar 516 euro ongeveer maar voor ons is dit nu financieel echt niet mogelijk. We hebben al paar via telefoon contact gehad met verschillende personen en altijd krijg je wel iets anders te horen!!!!!!!!!!!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform