Terug

Problemen met account

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. D.

Naar: WONDERBOX

15/01/2024

Beste, ik kreeg een wonderbox cadeau ‘Tafelen bij chefs’. Ik registreerde de bon via de site op dan later een keuze van restaurant te maken. Wanneer ik me een volgende keer wou aanmelden, bleek mijn wachtwoord ongeldig. Ik klikte op ‘wachtwoord vergeten’ om te resetten. Er komt een reply dat ik onmiddellijk een mail zou ontvangen hebben. Ik krijg echter niets, ook niet in de spam-inbox. Ik stuurde ondertussen 3 berichten via het contactformulier op de site en belde minstens 3 keer maar krijg niemand aan de lijn. Ik krijg dus geen antwoord op zo’n eenvoudige vraag. Ik verwacht dus asap een oplossing voor mijn account zodat ik een reservering kan maken.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform