Problemen met aanmelden op mijn-elegant

Geachte,Ik heb reeds verschillende mails naar jullie gestuurd mbt een probleem ik heb om aan te loggen in jullie systeem. Ook telefonisch contact lijkt onmogelijk ! En zeer irriterend wacht muziekje.Tot hiertoe heb ik nog steeds geen antwoord/reactie van jullie gehad. De “hulp & contact” op de website is duidelijk wat de procedure betreft.Maar de mail die ik ontvang is waardeloos... Want het wachtwoord zijn gewoon sterretjes... En werkt niet.Met dit wachtwoord kan ik niks aanvangen.Graag een snelle reactie/oplossing.