Problemen met aangaan abonnement en terugbellen

BesteIk belde op 14/08 de eerste keer naar de klantendienst vanProximus. Ik wou een abonnement aangaan. Hierbij heb ik 50min aan de lijn gehangen met een jongeman en eindstand kon mijn abonnement niet besteld worden want het systeem nam mijn adres niet aan. Hij zou een intern ticket maken voor het probleem en ze zouden me op 15/08 zelf terugbellen. 17/08 nog niks vernomen dus zelf gebeld. Iemand genaamd Mercedes aan de lijn, was super onvriendelijk en na mij in de wacht te zetten na 38min werd de lijn verbroken. Opnieuw gebeld en daar weer 48min verspild. Na alles voor de 3e keer met iemand te overlopen weer hetzelfde probleem met het adres. Ik werd verzekerd om 17u 18/08 teruggebeld te worden. 22/08 nog niks vernomen en ondertussen ergens anders een abonnement genomen.

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

Dag mevrouw ,Dag mijnheer, Hierbij bevestig ik dat ik uw aanvraag in behandeling heb genomen. Indien u mij een contactnummer bezorgt waarop u tijdens de kantooruren (08:00 uut tot 16:30 uur) bereikbaar bent, neem ik zo snel mogelijk telefonisch contact met u op.Bedankt voor het vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Het Proximus-teamHebt u nog andere vragen of opmerkingen?Probeer onze online tools:www.proximus.be/supportwww.proximus.be/videowww.proximus.be/forumwww.proximus.be/vlottestartOm u zo efficient mogelijk te helpen vragen we u een factuur bij de hand te hebben. Hierop staat immers uw telefoon-/lijnnummer waarop internet en/of Proximus TV is gea¯nstalleerd.Contacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-08-22-11.45.22.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921000932402]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921000932402]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

Dag mevrouw ,Dag mijnheer, Hierbij bevestig ik dat ik uw aanvraag in behandeling heb genomen. Indien u mij een contactnummer bezorgt waarop u tijdens de kantooruren (08:00 uut tot 16:30 uur) bereikbaar bent, neem ik zo snel mogelijk telefonisch contact met u op.Bedankt voor het vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Het Proximus-teamHebt u nog andere vragen of opmerkingen?Probeer onze online tools:www.proximus.be/supportwww.proximus.be/videowww.proximus.be/forumwww.proximus.be/vlottestartOm u zo efficient mogelijk te helpen vragen we u een factuur bij de hand te hebben. Hierop staat immers uw telefoon-/lijnnummer waarop internet en/of Proximus TV is gea¯nstalleerd.Contacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-08-22-11.45.22.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921000932316]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921000932316]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

Mijn doorgegeven telefoonnummer kan u mij tussen 10-12u op bereiken in de week. (0479659130)

Beste,Na onderzoek kunnen we niet ingaan op een vraag tot tegemoetkoming daar u geen klant bent bij Proximus.Mvg,ElkeContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-09-21-20.05.23.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921001629169]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921001629169]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

Beste ElkeZover was ik ook al. Tuurlijk ben ik geen klant, ik ben van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb de kans niet gekregen om klant te worden, laat staan dat dit nu ook zeker niet meer hoeft voor mij. Ik heb enkel dit bericht en recensies op andere kanalen geplaatst om aan anderen te laten weten wat voor flutklantenservice hier is.