Problemen Eneco

Beste,We hebben je klacht goed ontvangen via testaankoop.Uit nazicht kan ik jou bevestigen dat er online bij ons een contract is afgesloten voor EAN541448812000040030 met leveringsadresBroekstraat 103 G in Hamme en met staratum 1-3-2023. Dit is ook zo bevestigd aan jullie via de bevestigingsmail van het contract in bijlage. Aangezien we geen overnamebericht hebben ontvangen van een andere leverancier is dit contract ook vanaf 1-3-2023 van start gegaan. Het contract is stopgezet op 17-6-2023 naar aanleiding van openstaand saldo dat niet betaald werd.Je gaf aan dat de facturen niet betaald werden bij ons omdat je facturen ontving van luminus. Ik zie dat de factuur die je mij doorstuurt een andere EAN-code bevat, namelijk541448820063948903. Deze factuur betreft ook een ander leveringsadresBroekstraat 103 E in Hamme.Om deze reden kon er ook nooit een stopzettingsbericht bij ons binnenkomen omdat dit een ander adres betreft. Naar aanleiding van de openstaande facturen hebben we aanmaningen gestuurd en is je dossier bij een invorderingsbureau terecht gekomen.Kan je mij per antwoord op deze e-mail bevestigen wat je correcte leveringsadres is?Indien je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, mag je me altijd contacteren. Ik help je graag verder!Ik wens je nog een prettige dag toe!Met vriendelijke groeten,TomException complaint polyvalent medewerkerCustomer RelationsException Complaint HandlingBattelsesteenweg 455/I 2800 Mechelen eneco.beKlimaatneutraal in 2035. We doen het nu. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen.