Beste, ik bestelde 17/12 bij ici paris. Toen ik op hun site keek en je kocht geurstokken van rituals+ navulling kreeg je hierbij een gratis kaars. 2 dagen na bestelling kreeg ik een mail met daarop dat er een product niet leverbaar is (de navulling). Ik dacht oke het is misschien druk met de feestdagen. Toen ik contact opnam met rituals ging ze dit navragen, ondertussen 2 weken later heb ik nog steeds niets gehoord ervan. Ze vertelde me alsook op de mail ‘het product is niet na leverbaar’. Heb toen vermeld dat op hun site de product die ‘niet in voorraad was’ het product alsnog in voorraad stond. Heb dit elke dag gecontroleerd en dit staat nog altijd op leverbaar! Dus van mijn bestelling heb ik wel mijn geld terug ontvangen (navulling, hetgene dat ik niet ontvangen heb) maar dit was met een cadeaubon van 50€ dat ik geurstokken+ navulling kocht, dus vind dit natuurlijk heel jammer want ik ging de bon voor andere dingen gebruiken anders… en ik vermelde als de navulling niet beschikbaar was dan toch de kaars wou ontvangen maar heb nog steeds niets gehoord.
