Problemen bij levering

BesteIk bestelde op 15/10 een artikel op Vinted. Hier wacht ik tot op deze dag nog steeds op.Door de lange tijden had ik vandaag besloten om naar het ophaalpunt zelf te gaan. Wellicht hadden ze hier vergeten te bevestigen dat het pakketje aangekomen was.Tot mijn verrassing was het ophaalpunt al dagen gesloten en zaten drie zakken met pakjes van verschillende mensen voor de deur, in de regen, te wachten.Ik begrijp dat deze onprofessionaliteit deels te wijten is aan het ophaalcentrum zelf dat de boel eigen meer in gaten moest houden, maar ook zeer te wijten aan uw partner-transportbedrijf Mondial Relay die deze pakken zomaar voor een gesloten deur zette i.p.v. een ander plaats te zoeken (zoals dit in het Vinted reglement staat).Wilt u dit alstublieft achterna gaan?Met vriendelijke groeten

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted