Betreft: wagen Ford Ranger (bouwj 2019) terugroepactie, veiligheidsprobleem - mogelijke blokkering van achteras.Door Ford in kennis gesteld van dit probleem op 17/06/2022 via brief met referte 22S30. Zodra men een oplossing heeft voor het probleem zou men mij kontakteren met meer informatie. Ondertussen stelt men voor om geen zware lasten te slepen, zware belasting met passagiers en zware lading in de laadbak te vermijden en vertrek vanuit stilstand met zware lading zo zacht mogelijk te doen.Ondertussen zijn we 28/01/2023 en is er nog steeds geen oplossing voor het probleem. Dit betekent dat ik mijn wagen reeds 7 maanden niet meer kan gebruiken waarvoor ik hem heb gekocht, nl het slepen van zware lasten. Ik heb een aantal keren kontakt genomen met klantendienst van Ford België. De uitleg was steeds, er wordt aan gewerkt de plaatselijke Ford-dealer zal u verder op de hoogte houden. Via mijn rechtsbijstandsverzekering (DAS) heeft Ford-België aan de telefoon gezegd dat ik ondertussen de wagen normaal mag gebruiken vermits de kans klein is dat het probleem zal optreden. Men heeft dit nooit schriftelijk willen bevestigenVerschillende mails, telefoons en bezoeken aan de dealer leverden niets op. De dealers hebben blijkbaar nog steeds geen weet van hoe en wanneer het probleem zal opgelost worden. Wat zal er gebeuren indien mijn voertuig bijkomende schade oploopt bij het trekken van een al dan niet zware lading? Het voertuig mag 3.500 kgr slepen, is dit een zware lading of is 1.200 kgr een zware lading? Wie zal dit bepalen als het probleem zich voordoet? Wat met de verkeersveiligheid? Blijkbaar zou de achteras tijdens het rijden kunnen blokkeren.Het is toch ongehoord dat Ford reeds 7 maanden het gebruik beperkt van mijn wagen en nog steeds geen uitzicht geeft qua timing van uitvoering van de nodige herstellingswerken, voor zo een mogelijk gevaarlijk gebrek.Mijn vraag aan Ford een schriftelijke bevestiging dat ik mijn wagen normaal kan gebruiken en een duidelijke afspraak omtrent de uitvoering van de nodige herstellingen. Zo niet, een tegemoetkoming voor het maandenlange ongemak.Ik hoop via Testaankoop eindelijk klaarheid te bekomen in deze zaak.Vriendelijke groeten,Louis Dierckx2490 Balen
