Terug

problemen abonnement dpg media

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. V.

Naar: HLN - Het Laatste Nieuws

01/06/2022

In de loop van februari 2022 abonneert mijn echtgenote (Marianne parrein) zich bij HLN. (jaarabonnement)Gezien Het Laatste Nieuws haar precies niet licht neemt ze contact op met de krant en vraagt ze of ze haar abonnement niet kan wijzigen naar de krant De Morgen. Op de abonnementsdienst bevestigen ze dat dit kan.Nu worden we echter geconfronteerd met het feit dat we zowel met HLN als De Morgen een abonnement krijgen i.p.v. De Morgen alleen.Contact opnemen met de kranten is barslecht. Via een No-reply mail laat De Morgen ons weten dat de Domiciliëring niet in orde is en die zou zijn geweigerd door onze bank. Hetgeen zeer vreemd is gezien wij de domiciliëring niet hebben geweigerd.Blijkbaar zijn ze op de abonnementsdienst van dpg-media zeer slordig ofwel is het een courante praktijk.Wat kunnen we doen?


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform