Problemen aanrekening Telenet

Beste, ik heb een groot pakket bij Telenet waarbij ik 8MB incluis heb.De verbindingen bij Telenet zijn blijkbaar zo slecht, we hebben thuis 2 modems en toch zou ik een extra verbruik hebben voor de totale som van 138,917 euro. Mij maandelijkse factuur is 20 euro. dit voor 1389 MB!!!!er is niemand die mij te woord kan staan bij hen wegens technische storingen.De factuur moest worden betaald voor 22/7 dus hopelijk moet ik nog geen extra kost betalenDe wifi valt dagelijks meerdere malen uit, het kijken van een film is heel traag.