Terug

Probleem wonderbox en hotel De Elderschans Aardenburg

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: WONDERBOX

31/05/2019

Beste.Onze zoon had samen met zijn vriendin een overnachting geboekt bij De Elderschans in Aardenburg met een Wonderbox bon. Toen zij er arriveerden bleek de boeking bij het hotel niet in orde te zijn. Terwijl onze kinderen een mail hadden met de bevestiging. Er was geen kamer voor hen. Terwijl ze 18 jaar en 17 jaar zijn werden ze door het hotel op straat gezet. Ze moesten maar iets anders gaan zoeken. Uiteindelijk zijn er andere klanten vertrokken. Zodat onze kinderen toch een kamer kregen. Ik nam reeds telefonisch contact op met het hotel. Maar ze waren erg onvriendelijk. Wij kregen onze kinderen om 22u15 overstuur aan de lijn. Met vriendelijke groeten


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform