Geachte, Onlangs bestelde ik brownies bij jullie (29/10/2020 met als verzendatum 30/10/2020) en deze zijn pas na 10 dagen geleverd geweest (10/11/2020). Op woensdag 4/11 had ik reeds een terugstorting gevraagd. Op 9/11 heb ik binnen gebeld om de levering niet te laten doorgaan en om nogmaals een terugstorting te vragen. Helaas werd ik niet zo vriendelijk behandeld door de mensen op de klantendienst. Daar werd dan ook gezegd dat het de fout was van Bpost en dat men gedurende al die dagen niet wist waar het pakket zich bevond. Dit gaat om eten wat zeer verontrustend is. Daarna heb ik nog twee mails verstuurd, maar helaas krijg ik geen reactie meer. Gelieve het bedrag terug tot storten.
