Beste, mijn dochter vertrok normaal van 13/09/20 - 22/05/2021 naar Auckland met EF. Dit kan door Corona niet doorgaan. Voorschot van 3145 euro werd betaald. EF stelt voor datum/en of bestemming wijzigen of travel voucher (door mezelf aan te vragen) met geldigheid van 18 maanden. Mail gestuurd naar EF met vraag voor terugbetaling van voorschot. Willen hier niet op ingaan. Antwoord EF:Een volledige terugbetaling kan u geen beroep op doen in deze, daar wij (en onze EF school ter plaatse) wél produceren. Het feit dat de grenzen niet toelaten dat Fauve vertrekt, is voor ons een geval van overmacht evenzeer als voor u. Had reeds verschillende mails gestuurd met de vraag hoe en wat in geval van niet doorgaan contract. Kreeg hierop geen respons. In juli werden we telefonisch gecontacteerd.Kunt u hierin bemiddelen aub? Met dank, Siska Bernard
