Beste ,Ben sinds 2016 klant bij totalenergies en werd mij 0,45cent per maand aangerekend voor energiebijdragefonds tot twee jaar terug.Plots veranderd dat bedrag naar 9,45€ per maand sinds meer dan een anderhalf jaar.Heb toen gebeld en een aanvraag ingediend om dat bedrag terug recht te zetten aangezien het mijn hoofdverblijfplaats is.Volgens hun is door de overheid info doorgestuurd van dat het mijn tweede verblijfsplaats is en dat niet het geval is.Heb totalenergies de gevraagde document doorgemaild van het attest van mijn hoofdverblijfplaats dat mij gevraagd is.Sinds een anderhalf jaar wachten is dat bedrag nog steeds (1.5 jaar voorbij)niet rechtgezet en het teveel betaald niet terugbetaald en moet ik het bedrag van 9,45€ per maand verder betalen dat onterecht is.Heb meermaals totalenergies gecontacteerd en telkens word mij gezegd dat het dossier is verzonden naar de achterliggende dienst en dat het in behandeling is.Rond mei weer gebeld en zou het bedrag gecalcureerd worden bij mijn jaarafrekening.Vorig week heb ik mijn afrekening ontvangen en is weer 9.45€ per maand (114€ op jaarbasis)aangerekend aan energiebijdragefonds als tweede verblijf in plaats van 0.45 cent(6€ op jaarbasis)telkens bellen en erachter vragen heeft geen nut omdat er telkens iets een ander verhaal verteld word.Vraag totalenergies om mijn dossier na anderhalf jaar te wachten zo snel mogelijk af te handelen en het te veel ontvangen bedragen terug te betalen.
