Terug

Probleem met vergoeding voor prijsverschil

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. D.

Naar: MediaMarkt

09/10/2023

Ik heb meerdere malen een verzoek gericht aan de klantendienst van Mediamarkt over onderstaande zaak Ondanks herhaaldelijk aandringen krijg ik zelfs geen ANTWOORD meer op mijn emails. (:voorbeeld hieronder)---------------------------------------------------------------------------Ik zou het ten zeerste op prijs stellen om te vernemen hoe deze zaak afgerond zal worden Ik heb een copy van mijn aankoopbon meegestuurd met mijn claim op 16 september., en voeg deze ook nog eens toe onderaan deze mail... (ook aangehecht)Wij kochten de Dyson V12 stofzuiger aan bij Mediamarkt in SCHOTEN op 4 sept 2023 , aan een prijs van 699.99 euro ik heb de Mediamarkt prijsgarantieclaim (geldig tot 14 dagen na aankoop) ingediend op 16 september 2023 de geafficheerde prijs was op dat moment 549.99 euro .Ik heb in een aparte mail laten weten dat ik die prijscorrectie als een waardebon zou willen ontvangen . Een en ander is toch duidelijk ?Ik begrijp niet waarom deze zaak zo blijft aanslepen . Ik doe enkel beroep op de door Mediamarkt ingestelde laagste prijsgarantie !Dank voor positieve, klantvriendelijke feedback !Lisette----------------------------------tot daar mij emailHierop dus nog steeds geen verdere reactie ...

Berichten (1)

MediaMarkt

Naar: L. D.

10/10/2023

Beste klant,Bedankt voor je mail.Dit is een automatisch bericht dat bevestigt dat je mail goed werd ontvangen.Je vraag werd geregistreerd onder het referentienummer 231010-002342.We proberen je zo snel mogelijk een gepast antwoord te geven op je vraag.Hou wel rekening met een iets langere wachttijd op dit moment.Wij danken u alvast voor uw vertrouwen.Met vriendelijke groeten,Media Markt Belgie[---002:000341:34933---]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform