probleem met uitbetaling federale overheidspremie

Beste, ik kreeg op 27 maart 2023 een mail waarin stond dat ik op punt stond om mijn federale overheidspremie energie te ontvangen. We zijn ondertussen 21 juli 2023 en ik ontving nog steeds niets. Herhaaldelijk telefoneren naar jullie klantedienst leidde tot nul, niets, nada, noppes. Veel beloftes maar geen centen.

- Typ uw reactie boven deze regel -----------------------------------------------CX Office (NL), 25 jul 2023 09:38 CESTBeste,Bedankt voor uw bericht.Doordat uw rekeningnummer niet was geregistreerd in ons systeem is de federale basispremie nog niet gestort.Uw rekeningnummer is nu geregistreerd en alles is doorgegeven voor storting.Intussen blijven we beschikbaar voor al je vragen.Bovendien kan je de meestgestelde vragen in onze FAQ raadplegen.We wensen je nog een prettige dag verder.Met vriendelijke groeten,AnnKlantenadviseur **Team** Mega✉ info@mega.be☎ 016 67 60 60 (Ma-Do: 8u30-17u30 and Vr: 8u30-17u)Contacteer ons* * *Ken je ons **ambassadeur-systeem**?Je kan je **voorschotfacturen en gegevens beheren** via je online **klantenzone** myMega.Wachtwoord vergeten? Klik hier om een nieuw wachtwoord in te stellen.Volg ons nu op **Facebook****Instagram****Twitter**--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Mega.[VKM71Y-39NG4]

Beste, ik heb mijn rekeningnummer begin juni doorgegeven. Ondertussen zijn we eind juli. Waarom is het geld ondertussen nog niet gestort? Vriendelijke groetenIlse