Terug

Probleem met terugbetaling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. P.

Naar: Lastminute.com

18/12/2021

Ik reserveerde op 25 november via lastminute.com Hotel the Meydan in Dubai van 3 tot 7 december voor een bedrag van 628.84 pond. Booking ID 1885872097. Dezelfde dag annuleert lastminute.com de reservatie en beloven ze het bedrag binnen de 14 dagen terug te storten. Na 14 dagen stuur ik opnieuw een mail en opnieuw antwoorden ze wat geduld te hebben. Ze houden me aan het lijntje en ondertussen lees ik op internet dat er veel problemen zijn met hen. Kan ik jullie vragen om hier te bemiddelen

Berichten (1)

Lastminute.com

Naar: H. P.

18/12/2021

Hi Helga,  Thank you for your email.  We at the lastminute take the security concern ofthe customer very seriously.  Kindly send us your request through email whichyou used in the process of the booking.  So that we can proceed with the request.  For further queries we remain at your disposal.  Kind regards,Customer Care TeamIf you have any questions regarding your trip,check out our Need Help page and to view yourbooking or to request any further assistanceplease log in to your account area,Mylastminute.com via our website or app.  lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Saturday 18-12-2021 20:53:33,klachtenbox@test-aankoop.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform