Ik kocht via click en collect bij Krefel Schoten een Samsung tv 4K Crystal UE55TU7020 - 55 inch. Thuis heb ik de tv aangesloten om te proberen en was helemaal niet tevreden over de beeldkwaliteit. Ik wilde hem de volgende werkdag omruilen voor een duurdere tv, maar de verkoopster zei dat ik hem niet mocht ruilen omdat ik de tv in het stopcontact had gestoken. In het herroepingsrecht van Krefel staat ..mag u ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of u het goed wenst te behouden. Een TV die niet in de showruimte staat en die door corona besteld is met click en collect, kan je als klant toch enkel maar beoordelen als je hem thuis in het stopcontact steekt om het beeld en geluid te beoordelen?? ik vind de 30 dagen bedenktijd op de website van Krefel dan ook misleidend en ik meen ook de tv thuis te mogen proberen, gezien we hem niet hebben kunnen bekijken in de winkel.
