Probleem met staat van verkochte auto

De beschrijving van het verkochte goed vermelde dat de sleutel van het voertuig aanwezig was. Dit bleek niet te kloppen: enkel een (kleine / beperkte) reservesleutel waarmee het alarm niet kon worden afgezet, en geen enkele sleutel die bv paste op de koffer.De veilingmaatschappij VLAVEM wimpelt mijn vraag voor een oplossing losjes weg.

Geachte,Ondanks mijn vorig schrijven heb ik nog steeds geen antwoord gekregen. Zelf was ik een tijdje in het buitenland, zodat ik dit niet van dichgten heb kunnen opvolgen.Ik heb enkel voor mijn schrijven een (lakonieke) mail gekregen met het telefoonnummer van een derde persoon. Ik heb intussen al meerdere berichten naar die persoon gestuurd, en ook spraakberichten achtergelaten op het vermelde GSM-nummer, maar zonder enig resultaat.Ik denk dat het tijd wordt dat jullie jullie verantwoordelijkheid als verkoper opnemen.MvgGerrit Bauwens