Ik had een pakketje retour opgestuurd dat werd geweigerd omdat er een kleine beschadiging aan was, geen enkel probleem voor mij.Dit pakje ging volgens zalando terug gestuurd worden naar mij, waarmee ik akkoord ben gegaan. Dit was inmiddels 2 maanden geleden.Hierop heb ik zalando al meerdere keren gecontacteerd en gebeld. Waarbij ik telkens werd afgewimpeld of gewoonweg genegeerd.Ik heb dit pakket ondertussen ook betaald en zou dit graag terug in ontvangst willen nemen.Vorige week heb ik zalando voor de zoveelste keer gecontacteerd maar ik krijg gewoon geen reactie. Enkel als melding dat het zeer druk is, maar 2 maanden wachten op een antwoord of mijn pakket vind ik net iets te veel. Als er onderweg iets met dik pakket is gebeurd, zou ik graag een nieuwe zending willen ontvangen.
