[Inline image URL s:zcare.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150Y000000HNysandoid=00D0Y000000Ztg8] Mijn Zalando Dames Heren Kinderen Kleding Schoenen Sport Accessoires Goedendag mevrouw Himpe,U heeft een klacht ingediend via Test-Aankoop over uw retourzending aan Zalando (CPTBE00268652-59).U heeft ons laten weten dat u een zending aan ons retourgezonden heeft die nooit is aangekomen. Helaas heeft u uw verzendbewijs niet meer en daarom hebben wij u verteld dat wij helaas niks meer voor u kunnen doen.Wij proberen onze klanten in dit soort gevallen zo veel mogelijk te helpen. Bij zendingen die verloren gegaan zijn wordt in het overgrote deel het geld teruggeboekt. Daarbij dient er altijd een verzendbewijs getoond te worden waarmee u aan kunt tonen dat u daadwerkelijk iets aan ons teruggestuurd heeft.U kunt dat niet aantonen en daarom kan ik helaas niet meer voor u doen. Ik vraag om uw begrip hiervoor.Met vriendelijke groeten,[Inline image URL media.ztat.net/media/newsletter/customerservice/unterschriften/CuCa/005b0000000ToLBAA0.jpg]Jeroen de Groot JE MENING IS BELANGRIJK VOOR ONS!Ben je tevreden over onze klantenservice? Ja Nee LAAT U INSPIREREN [Inline image URL s:zcare--c.eu11.visual.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150Y000000Ikylandoid=00D0Y000000Ztg8] KLEDING 'º [Inline image URL s:zcare--c.eu11.visual.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150Y000000Ikygandoid=00D0Y000000Ztg8] SCHOENEN 'º [Inline image URL s:zcare--c.eu11.visual.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150Y000000IkyWandoid=00D0Y000000Ztg8] KINDEREN 'º [Inline image URL s:zcare--c.eu11.visual.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150Y000000Ikybandoid=00D0Y000000Ztg8] SPORT 'º ONZE SERVICE [Inline image URL media.ztat.net/media/newsletter/international/footer/icons/service_32x32/free_devlivery.png] Gratis verzending [Inline image URL media.ztat.net/media/newsletter/international/footer/icons/service_32x32/free_returns.png] 100 dagen retourrecht [Inline image URL media.ztat.net/media/newsletter/international/footer/icons/service_32x32/customer_service.png] Gratis hotline [Inline image URL media.ztat.net/media/newsletter/international/footer/icons/service_32x32/secure_payment.png] Veilig betalen Zalando SETamara-Danz-Str. 110243 BerlijnDuitslandPostadres:Zalando SE11501 BerlijnDuitslandWeb: www.zalando.beFAQs: www.zalando.be/faqWettelijke vertegenwoordigers:Robert Gentz, David Schneider, Rubin RitterVoorzitter van de Raad van Bestuur:Lothar LanzZalando SE:Ingeschreven met als ondernemingsnummer: 0845.876.820Internationaal belastingnummer (USt-ID): DE 260543043Zalando SE (Naamloze vennootschap) is ingeschreven bij Kantongerecht Charlottenburg BerlijnVerantwoordelijke voor eigen inhoud van Zalando SE volgens § 55 RStV: Robert Gentz ref:_00D0YZtg8._5000YKSKBC:refTest-Aankoop over uw retourzending aan Zalando (CPTBE00268652-59).U heeft ons laten weten dat u een zending aan ons retourgezonden heeft die nooit is aangekomen. Helaas heeft u uw verzendbewijs niet meer en daarom hebben wij u verteld dat wij helaas niks meer voor u kunnen doen.Wij proberen onze klanten in dit soort gevallen zo veel mogelijk te helpen. Bij zendingen die verloren gegaan zijn wordt in het overgrote deel het geld teruggeboekt. Daarbij dient er altijd een verzendbewijs getoond te worden waarmee u aan kunt tonen dat u daadwerkelijk iets aan ons teruggestuurd heeft.U kunt dat niet aantonen en daarom kan ik helaas niet meer voor u doen. Ik vraag om uw begrip hiervoor.Met vriendelijke groeten,[Inline image URL media.ztat.net/media/newsletter/customerservice/unterschriften/CuCa/005b0000000ToLBAA0.jpg]Jeroen de Groot JE MENING IS BELANGRIJK VOOR ONS!Ben je tevreden over onze klantenservice? Ja Nee LAAT U INSPIREREN [Inline image URL s:zcare--c.eu11.visual.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150Y000000Ikylandoid=00D0Y000000Ztg8] KLEDING 'º [Inline image URL s:zcare--c.eu11.visual.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150Y000000Ikygandoid=00D0Y000000Ztg8] SCHOENEN 'º [Inline image URL s:zcare--c.eu11.visual.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150Y000000IkyWandoid=00D0Y000000Ztg8] KINDEREN 'º [Inline image URL s:zcare--c.eu11.visual.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0150Y000000Ikybandoid=00D0Y000000Ztg8] SPORT 'º ONZE SERVICE [Inline image URL media.ztat.net/media/newsletter/international/footer/icons/service_32x32/free_devlivery.png] Gratis verzending [Inline image URL media.ztat.net/media/newsletter/international/footer/icons/service_32x32/free_returns.png] 100 dagen retourrecht [Inline image URL media.ztat.net/media/newsletter/international/footer/icons/service_32x32/customer_service.png] Gratis hotline [Inline image URL media.ztat.net/media/newsletter/international/footer/icons/service_32x32/secure_payment.png] Veilig betalen Zalando SETamara-Danz-Str. 110243 BerlijnDuitslandPostadres:Zalando SE11501 BerlijnDuitslandWeb: www.zalando.beFAQs: www.zalando.be/faqWettelijke vertegenwoordigers:Robert Gentz, David Schneider, Rubin RitterVoorzitter van de Raad van Bestuur:Lothar LanzZalando SE:Ingeschreven met als ondernemingsnummer: 0845.876.820Internationaal belastingnummer (USt-ID): DE 260543043Zalando SE (Naamloze vennootschap) is ingeschreven bij Kantongerecht Charlottenburg BerlijnVerantwoordelijke voor eigen inhoud van Zalando SE volgens § 55 RStV: Robert Gentz ref:_00D0YZtg8._5000YKSKBC:ref
