Probleem met Powerdale wallbox en app Nexxtmove

Beste, al enige tijd hebben wij problemen met onze wallbox van Powerdale en de app Nexxtmove. Melding ‘uw account is gedeactiveerd’ komt steeds te voorschijn. Hierdoor kunnen wij geen keuze om de wagen op te laden op het juiste en goedkoopste moment. Al verschillende keren melding gemaakt, maar nooit een reactie mogen ontvangen.

Op 19/02/2024 heb ik via Testaankoop een klacht ingediend wegens het laadsrarion Piwerdale en app Nexxtmove, besteld via Totalenergies. Tot op heden heb ik nog geen reactie mogen ontvangen met een oplossing. Gelieve binnen de twee weken te reageren met een oplossing aub. Anders voel ik mij gedwongen om de Testaankoop hun werk te laten doen.