Terug

Probleem met plaatsing zonwering

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: WINSOL

12/06/2020

Beste, Ik bestelde een zonwering Linasol via de verdeler te Hasselt. Deze kwam weliswaar binnen de afgesproken termijn opdagen, maar toen men moest beginnen met plaatsen (ik moet melden dat we een constructie hebben met grote glaspartijen onder een plat dak. Deze constructie is door poutrellen gedragen en daarboven zit nog de opgemetste façade om de dakrand te vormen. De mensen van Winsol Hasselt wilden deze constructie die 6m40 lang is en vermoedelijk wel 250kg weegt ophangen door gewoon boven de poutrel in de gemetste façade te boren tot in de Ytong blokken, en dit met slechts 3 draagbeugels voor de volledige lengte en het volledige gewicht. Gezien de zonwering tot 3m50 ver kan, behoefde het voor mij geen tekening dat deze manier van bevestigen het geheel niet zou houden. Daarop hebben we de aannemer die de bouw gezet heeft gebeld, die op zijn beurt de stabliteitsingenieur belde. Beiden bevestigen me dat de bevestiging absoluut doorheen de poutrel moet gebeuren om dan chemisch te verankeren in de betonnen dek.Ook werd erop gewezen om op te letten met het doorboren van de diba (waterkeringsdoek).De mensen van Winsol Hasselt hadden hier niet zoveel gehoor naar, dus heb ik hen aangemaand te willen vertrekken tot er een oplossing was. Sedert woensdag 10/06 ligt de zonwering hier in de achtertuin. Deze werd niet opgeleverd noch nagekeken door ons en gezien deze 250kg weegt, ligt die nu in een kartonnen doos in de regen buiten.Helaas tot op heden laten zowel Winsol hoofdkantoor als Winsol Hasselt het na om te reageren en een oplossing voor te stellen deze zonwering volgens de regels van de kunst te plaatsen.Er werd door ons voorgesteld om de plaatsing intern over te dragen naar een vestiging die mogelijk over meer ervaring beschikt voor de plaatsing van zonwering op dergelijke constructies.Ook hier geen reactie.De laatste stap zijn juridische acties teneinde de aankoop te ontbinden en en zonwering elders te bestellen bij een bedrijf dat met professionele plaatsers werkt?Hopelijk kan er vooralsnog een constructief voorstel komen vanuit Winsol.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform