Beste, Ik deed een bestelling van een smartphone bij Gomibo.be op 06/02/2024 en deze zending kwam bij PostNL aan op 06/02 om 23.15 uur. Op 07/02 om 09.37 uur krijg ik een bevestiging dat de bezorger onderweg is naar mijn adres? Om 15.49 uur krijg ik de melding dat de bezorging niet is gelukt? ( Bezorger zei dat Hij aangebeld had? Wat niet waar was. Het pakketje zou bezorgd worden in een ophaalpunt van PostNL? Wat ook niet gebeurde? Dus op 09/02 om 10.40 uur krijg Ik melding dat het adres onjuist is en de zending gaat terug naar de afzender? Het adres is wel degelijk juist. De bezorger zij dat hij had aangebeld, dus klopte het adres wel. De track&Trace met nummer: 3STKUL0996559 kloppen alle gegevens en toch werd mijn pakketje nergens geleverd? Heb dan een klacht ingediend bij PostNL en bij Gomibo.be met een verklaring probleemzending. Zei zouden het onderzoeken. Bij Gomibo.be hebben Ze meteen het pakketje op 14/02 terug naar PostNL gestuurd met deze keer een andere Track&Trace nummer: 3SNQZE7060809 die ze deze keer direct op een afhaalpunt van PostNL zouden afleveren? Daar is het pakketje nog steeds niet aangekomen? De fout ligt bij de bezorger? Hij of Zij is onbekwaam en een leugenaar? Wat ik eveneens telefonisch bij de klantendienst van PostNL heb gezegd en wel meermaals een klacht heb ingediend per telefoon op het nummer: 015298875. Want er is geen mailadres beschikbaar? Dus kun Je alleen per telefoon een klacht indienen? De klantendienst heeft het volgens hun onderzocht en de bezorger onderhoord? Dat is al de tweede maal dat Ik problemen had met PostNL? Hopelijk kunnen Jullie er wat spoed achter zetten om mijn pakketje toch nog te krijgen? Dat duurd nu al van de 06/02 tot op heden 15/02 dat het aansleept Bij PostNL. Normaal beloven Ze dat het de volgende dag al bij U thuis zou zijn? Ik heb wel reeds 399 euro betaald maar nog steeds niets ontvangen?
