BesteIk heb reeds een mail en een herinneringsmail gestuurd om mijn hospitalisatieverzekering bij jullie op te zeggen aangezien ik van werkgever ben veranderd en ze mij een hospitalisatieverzekering hebben aangeboden bij een ander bedrijf.De eerste mail werd reeds gestuurd op 27/10 met ook de vraag voor terugbetaling van het resterend bedrag dat ik niet meer moet betalen aangezien ik van jullie diensten geen gebruik meer moet maken.Het is zeer moeilijk om via jullie website aan te kunnen geven waar ik mijn contract kon opzeggen. Vandaar dat ik mails heb gestuurd. Ik heb altijd een standaardmail van jullie ontvangen dat mijn mails goed zijn doorgekomen dus ik verwijt jullie een gebrek aan opvolging en correcte afhandeling van mijn dossier.Graag dit nu op te lossen want we zijn een maand verder. Dit kan niet de normale procedure zijn.
