Op 16/05/2019 heeft mijn zoon een nieuw herenuurwerk bij Inno Antwerpen aangekocht voor €299,00 (geen promotieprijs), Michael Kors type MK-8638. De dag nadien vond hij dat het toch niet bij zijn persoonlijkheid paste en heeft dit de week nadien terug aangeboden in originele staat - onbeschadigd - in originele verpakking met kassaticket. Maar men wilde bij Inno Antwerpen het niet omruilen omdat de metalen armband versteld is geweest. De armband was wel in originele staat terug versteld geworden zonder enige beschadiging. Vermits ik in het buitenland was, kon ik eerst zelf vanmorgen naar Inno Antwerpen gaan om dit trachten om te ruilen. Maar ook nu weigerde men dit te doen. Op het kasticket staat wel degelijk dat kan omgeruild worden binnen de 15 dagen en dit is ook volgens de wettelijke normen zo. Het gaat niet om lingerie, Bongo of solden of speciale bestellingen dus dit valt binnen de omruilgarantie.Wij eisen geen terugbetaling, maar een waardebon waarmee mijn zoon een andere aankoop kan doen.Dank bij voorbaat voor uw bemiddeling.
