Probleem met levering

Beste,Ik bestelde op 24-04-21 een afkortzaak type KGS216M. Mijn ordernummer is 1000929649. Dit toestel is toen ook betaald !Tot op heden heb ik deze nog niet mogen ontvangen. reeds meerdere malen heb ik jullie gecontacteerd via mail en telefonisch. De laatste keer (09-06-21) werd er gezegd dat het toestel enkele dagen later zou worden verstuurd maar tot op heden (al weer een week later) heb ik nog geen verzendbevestiging gekregen.Graag had ik direct mijn levering gekregen ofwel mijn geld terug !Groeten,Stefan Kochuyt