Beste, Wij bestelde op 13 september, voor de verjaardag van onze jongste zoon, via jullie webshop een nieuwe smartphone.Het ging om de Samsung Galaxy A54 + Galaxy Watch4 pack.Wij hebben al verschillende telefonische pogingen ondernomen om te weten wanneer wij dit toestel zullen geleverd krijgen, maar tot op heden zonder enig resultaat en zonder enig vooruitzicht.Er werd ons al verschillende malen belooft om ons terug te bellen met nieuws, maar telkens zonder resultaat. We werden al verschillende malen op wacht gezet en telkens eindigde dit in een verbreking van de telefoonlijn.Wij zouden graag eindelijk eens willen vernemen wanneer wij dit toestel gaan toegestuurd krijgen of ten minste een deegelijk communicatie of eventueel een alternatief voorstel.Hopelijk mogen wij dit maal eens een positief antwoord van jullie verwachten.Met vriendelijke groeten,Dekeyser Frederik
