De drukknop/deksel van mijn lavabo, aangekocht in maart en later geïnstalleerd door de loodgieter, die dient om de lavabo af te sluiten en zo water in de lavabo te laten lopen, komt niet meer los. Dit is een witte rond knop in de lavabo. Normaal moet men hier op drukken en komt die terug naar boven. Heb al meermaals gebeld en niemand wil langskomen. Ik krijg alleen de raad om eraan te draaien maar ze zit zo vast als iets....Ik moet naar de showroom komen terwijl het probleem zich in mijn badkamer bevindt. Men weigert iemand langs te sturen. De laatste medewerker (Nico) zei dat dit probleem ook regelmatig in de showroom voorkomt en dat ik op die afsluitkop moest kloppen. Ook dat helpt niet. Hij ging me een nieuwe knop/deksel met bijbehorend systeem opsturen. Hij gaf me nu de toestemming om met een hamer op dat dekseltje te kloppen om het er zo af te halen. Ik wou dit bevestigd zien via mail, om mij in te dekken moest de rest van de lavabo ook schade oplopen, maar de medewerkers mogen van de baas niet mailen naar klanten. Ik vind dit nogal een drastische oplossing en zou graag hebben dat er uitzonderlijk iemand langskomt om dit probleem te verhelpen. Mocht er dan schade toegebracht worden, kan ik dit ook verhalen op het bedrijf. Ik kan nu al een week mijn lavabo niet gebruiken!
