Terug

Probleem met kortingscode voor mobile Postcard app

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. D.

Naar: bpost

28/07/2021

Ik kreeg een kaart van Bpost met een kortingscode voor mijn volgende bestelling in de Mobile Postcard app. Toen ik credits wou kopen vond ik nergens een venster waar ik die kortingscode kon invullen. De FAQ of hulppagina op het internet gaf geen resultaat. Ik heb 5credits aangekocht maar wil alsnog mijn 20% korting

Berichten (2)

bpost

Naar: J. D.

29/07/2021

REF 1-37412242166Beste klant,We hebben uw verzoek ontvangen.Uit het onderzoek van uw aanvraag is gebleken dat u nog geen klacht hebt ingediend bij de klantendienst van bpost.Om een optimale opvolging van uw dossier te verzekeren, nodigen wij u uit om contact met de klantendienst van bpost op te nemen. Onze adviseurs nemen uw verzoek dan in behandeling.U kunt hen telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via ons contactformulier: www.bpost.be/nl/faqs.Met vriendelijke groeten,MarcbpostMuntcentrum, 1000 Brussel CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you can confirm the sender and know the content is safe. If you believe this information is incorrect please contact bpost ICT security team.___________________En cas de réponse, ne pas supprimer le code suivant/ In geval van antwoorden, de volgende code niet verwijderen/ In case of reply, do not delete the following code: [THREAD ID:1-H6QWWZE]

J. D.

Naar: bpost

20/08/2021

Beste, ik heb gebeld naar het telefoon nummer maar geen enkele optie komt overeen met een klacht ivm Mobile Postcard, ook geen optie voor "alle andere klachten". Dan maar het contact formulier... hier weer geen enkele optie die overeenkomt met mijn probleem en ook geen optie "alle andere klachten" Ik voel me van het kastje naar de muur gestuurd...mvgJohan


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform