Terug

probleem met Herroepingsrecht

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. B.

Naar: Troostwijk Auctions

23/01/2019

Geachte,Via Troostwijk kocht ik een mini Mac die na aankoop volledig defect blijkt te zijn.Met alle mogelijke argumentatie heb ik Troostwijk proberen overtuigen om de verkoop ongedaan te maken maar zij komen telkens met andere argumenten naar boven om hier niet op in te hoeven gaan.Ik forward u graag alle mails hieromtrent, op welk e-mailadres heeft u dat liefst.ik las op internet dat online veilingen zich moeten houden aan verschillende regels om conform te zijn met de wetgeving hieromtrent.Zo is er onder meer de 5 minuten regel die door verschillende online veilinghuizen wordt toegepast zo ook bij Troostwijk waardoor ze al worden beschouwd als niet conform en het eigenlijk om een verkoop op afstand zou gaan.Verder las ik ook dat online veilingen die haast 24 uur op 24 uur lopen het quasi onmogelijk is om hierbij een ambtenaar aanwezig te hebben.Met de meeste hoogachting,Bart bonnyns@gmail.com

Berichten (1)

Troostwijk Auctions

Naar: B. B.

23/01/2019

Geachte,Dank voor uw mail.De koper heeft de aankoop onder zijn BTW nummer gemaakt, als onderneming. Hij heeft zich hierbij akkoord verklaard met alle voorwaarden.Wij zijn zelf niet de verkoper van de goederen, wij worden gemandateerd door een curator in een faillissement om de goederen ten behoeve van de gemeenschap ten gelde te maken. Wij hebben de koper een kijkdag aangeboden waarop hij het item kon komen inspecteren en testen, aangezien wij de status van de goederen zelf ook niet kennen. Wij maken immers enkel en alleen een voetstootse beschrijving van de goederen zonder hierop enige testen uit te voeren. indien hij hier geen gebruik van maakt en toch tot bieden overgaat is dit uiteraard zijn verantwoordelijkheid.In bijlage de factuur waaruit u duidelijk kan opmaken dat de koper de aankoop onder zijn BTW nummer gemaakt heeft.Met vriendelijke groet,Avec égard,With kind regards,-----------------------------------------------------------------------XXXXXXXAfter-saleTroostwijk NVDesguinlei 22 bus 32018 Antwerpen (Belgium)website:www.troostwijkauctions.comtwitter:@TroostwijkWorldsocial:Everything has value


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform