Beste, ik maakte een account aan op napoleon sports, storte een bedrag van 20 euro en wedde op een mma wedstrijd. Allemaal goed en wel tot dat ik mijn winst ( een totaalbedrag van €52) van de site af wou halen. Dit blijkt niet mogelijk. Telkens als ik op “geld opnemen” druk verschijnt er een melding dat er een probleem is met mijn profiel en ik daarom geen geld kan afhalen. Wanneer ik dan mijn profiel tracht te vervolledigen krijg ik hiervoor geen enkele optie en wordt ik gewoon terug naar het beginscherm herleid. Ik kan mijn geld dus niet van de goksite afhalen. Reeds heb ik al een mail gestuurd naar hun klantenservice maar heb ik in meer dan 2 weken tijd nog geen enkel antwoord gekregen. Als dit geen schending is van de consumentenbeschermingswetgeving dan weet ik het ook niet meer.
