Probleem met garantie

Laatst kocht ik in Hubo Tienen een K3 HD (ser.no 073164) reiniger op de reclameformulier stond vermeld dat er op dit toestel 5 jaar garantie was ook bij Hubo in het winkelrek stond het zo vermeld . Omdat ik mijn toestel op de site van Kaercher wou registreren zie ik nu dat dit enkel vanaf K4 toestellen is . Heb de nodige foto's hiervan

Goede middag,Wij hebben jullie mail goed ontvangen.Kunt U ons het emailadres van de klant doorgeven? Wij willen achterhalen of de kärcher nog in verpakking is of deze reeds gebuikt is?Alvast bedankt voor de feedback,Vriendelijke groeten,Peter PaletSecretariaat Verkoop - KlantendienstSecrétariat Ventes - Service ClientèleSales Secretary - Customer ServiceHUBO België nv/saKoralenhoeve 35B-2160 WommelgemBTW BE 0411.982.457RPR Antwerpen[T] +32 3 350 36 51[F] +32 3 350 35 46www.hubo.be------------------------------------------------------------------------------Gelieve onderstaande ticket-code ongewijzigd te laten.Merci de laisser le code-ticket ci-dessous inchangé en répondant à ce message.HD-155294-760486-HD------------------------------------------------------------------------------

Geachte , Ik heb enkel de verpakking keurig open gemaakt om de handleiding te bekomen het toestel zelf en bijhorende onderdelen zijn niet uit de doos geweest . Vriendelijke groetjes Guilmet Willem

Geachte,Wij stellen U voor, als Uw Ka¤rcher k3 ongebruikt in de originele verpakking zit, deze om te ruilen naar artikel 769211 (Ka¤rcher K4 Full control)Als U akkoord bent, brengen wij Hubo Tienen op de hoogte.Vriendelijke groeten,Peter

Geachte , In het voorstel van jou kan ik me volledig vinden ! Was trouwens ook mijn voorstel . Ik zal het toestel terug aanbieden bij Hubo Tienen waarschijnlijk vrijdag of zaterdag deze week . Met vriendelijke groetjes Guilmet Willem

Geachte,De verantwoordelijke van Hubo Tienen is op de hoogte gebracht. U kan dit toestel gaan afhalen.Vriendelijke groeten,Peter