Beste Orbea Ik heb in januari bij bike sportive een Orbea Terra H40 gekocht.Sinds mijn eerste rit ervaar ik een probleem met de voorderailleur. Ik heb dit dan ook onmiddellijk bij bike sportive gemeld. Zij kregen het probleem niet opgelost en aangezien ook de lak loskwam van het frame hebben ze de fiets terug gestuurd naar de fabriek. Jullie hebben het kader vervangen dus het probleem met de lak is opgelost. Het probleem met de voorderailleur blijft echter hetzelfde, deze blijft steeds slepen als je optrekt met de fiets. Bij bike sportive hebben ze reeds een nieuwe voorderailleur getest maar ook dit biedt geen oplossing.Ik heb jullie reeds verschillende mails gestuurd dat het probleem blijft aanslepen maar jullie negeren steeds wat hierin staat vermeld. Jullie komen met oplossingen die reeds uitgevoerd zijn en het probleem niet verhelpen. Zo zal het probleem nooit opgelost geraken en blijft dit maar aanslepen. Ook heb ik zelf reeds meerdere malen een oplossing aangeboden die jullie steeds opnieuw negeren. Ik heb deze fiets in januari betaald en nu bijna een half jaar later staat de fiets nog steeds bij bike sportive met hetzelfde probleem. Vandaar dat ik nu testaankoop inschakel.
