Probleem met factuur

Ik heb in mei een elektronisch analyse toestel besteld in China. Douane heeft dit tegen gehouden, omdat er volgens hun een verkeerde waarde aangegeven stond op de verzendnota.DHL heeft mij dit laten weten en ik heb toen mijn betalingsbewijs doorgestuurd. Hierop is er een factuur gekomen met BTW en invoerrechten.In oktober kreeg ik van DHL terug een factuur (factuurnr BDD2747225) voor deze zending. Ik heb toen met hun contact opgenomen en heb de factuur betaald, DHL heeft toen de eerste foutieve factuur terug betaald.Nu krijg ik terug een factuur(factuurnr BDD2772258) van DHL op 14 december met kosten omschreven als opslagkosten (hetzelfde bedrag als op de vorige factuur), other levy en disbursements. Ik heb contact opgenomen met DHL over deze factuur, en bleek dat de opslagkosten onterecht waren (iets foutgelopen bij hun, hiervoor wordt een creditnota gemaakt) en de andere kosten dossierkosten en een boete zouden zijn.Ze kunnen mij echter geen bewijsstuk van de boete voorleggen. En mijn inziens ben ik niet verantwoordelijk voor de gegevens die de afzender op de verzendnota heeft gezet. DHL vertelde mij dat het om systematische redenen niet mogelijk is om deze kosten aan de afzender aan te rekenen, en dat de boete dus door mij zal betaald moeten worden. Is dit wettelijk mogelijk? Moet deze boete door mij betaald worden?

GeachteHet algemene mail adres voor klachten isbrucocs@dhl.com.Van daaruit worden alle klachten verder gestuurd naar de betrokken DHL-entiteiten.Kan u daarom dit mail adres in uw systemen invoeren in plaats van het hieronder gebruikte adres? Ik heb dit ook al enkele keren bij jullie gemeld.Voor de klacht hieronder hebben wij dit zelf reeds gedaan.Vriendelijke groetenErik Jordens

Geachte Heer, Geachte MevrouwWij danken u voor uw mail van 20 december betreffende de klacht van Katrien Van Lommel.Uw bericht werd doorgestuurd naar onze boekhouding met de vraag dit zo snel mogelijk te bekijken en u feedback te geven. Mogen wij u vragen om uw berichten in de toekomst te sturen naar volgende mail adres be.claims@dhl.comzodat wij uw dossier snel en efficient kunnen behandelen?Dank u voor uw medewerking.Met vriendelijke groeten Noella Alders Claims ExpertT: 32 (0)2 715 50 50 DHL Express Woluwelaan 151 1831 Diegemwww.dhlexpress.beDHL Go Green Climate Protection: Please consider the environment before printing this e-mail [[:removedImage(image019.jpg):]][[:removedImage(image018.jpg):]]CONFIDENTIALITY NOTICE:This message is from DHL and may contain confidential business information. It is intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient please contact the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this E-Mail and its attachments is strictly prohibited.