Beste,Ik heb een probleem met Telenet. Ze hebben me éénmalig 50 euro extra aangerekent om dat zij hun IT systemen gaan veranderen en dit geld voor elke klant bij Telenet.Ik heb daar een mail van gekregen, klopt, en ik heb gebeld naar Telenet maar geen deftig antwoord gekregen waarom. De persoon aan de lijn vertelde mij dat ik de mail moest lezen en dat was het dan.Ik werk zelf in de IT en heb zelf ook nog gewerkt bij Telenet.Dus ik snap niet als iemand of een bedrijf iets veranderd aan zijn infrastructuur dat de klant dat moet betalen. 50 euro is mss niet veel maar dat maal het aantal klanten in Belgie die Telenet heeft. Kan dit ? Is dit wel wettelijk ?MvgNicolas
