Probleem met de verhuisdienst

Beste, Al even maak ik gebruik van de bpost verhuisdienst. Maar dat loopt nooit goed. Telkens weer vallen de brieven van mijn ouders hier in de bus en die van mij bij mijn ouders. Ik heb al 2,5j geen contact meer met mijn ouders dus dit doet onmenselijk veel zeer. Waarom kan bpost nooit zorgen dat de brieven op zijn plaats komen? En dan als je iets zegt van ja tis weet van dat hebben ze weer al uw gegevens nodig terwijl ze die al allemaal hebben. Ik wordt het beu maar ik heb de dienst nog wel even nodig. Graag een oplossing.

Beste klant,Na het onderzoek van uw aanvraag hebben we vastgesteld dat u voor de behandeling van uw dossier een beroep hebt gedaan op de klantendienst van bpost.Aangezien het antwoord van de klantendienst in overeenstemming is met onze algemene voorwaarden en onze procedures, kunnen wij alleen bevestigen wat er aan u is uitgelegd. In de hoop u voldoende te hebben gea¯nformeerd, sluiten wij uw dossier.Met vriendelijke groeten,AnnebpostAnspachlaan 1 bus 11000 Brussel[THREAD ID:1-OD9UX5T]