Probleem met de terugbetaling

Beste, Onze vlucht had 24 vertraging en hierdoor hebben wij recht op een vergoeding van 600€. Ik heb hiervoor een “refund check number” ontvangen. Dan heeft TA om mijn bankrekeningnummer en dergelijke gevraagd. Deze heb ik ze ook bezorgd. Sindsdien is TA begonnen met het kat-en-muisspeltje. Meer dan 10 keren telefonisch gebeld. 5 feedback nummers gekregen : 1. ##TK-7847310## (10/01/2023)2. ##TK-7960419## (29/01/2023)3. ##TK-8065616## (15/02/2023)4. ##TK-8131754## (26/02/2023)5. ##TK-8260164## (20/03/2023) Hieronder alle nodige gegevens:Flight nr : TK0607Date : 16-11Ticket Number : 235-5041499908 - 09Booking ref : KKQJOQ AppAirline booking ref :TK/T33NJE Refund Cheque Number: 2354008194653Refund Cheque Value:  EUR 600Refund Cheque Issue Date:9th of January.Ik heb ze mijn bank gegevens bezorgd. Bank: Argenta Spaarbank (ASPA)/Argenta Banque d’Epargne (ASPA)IBAN: BE92xxxxxxxx5523 BIC: ARSPBE22   Address: Belgiëlei 49-53?Antwerp, 2018

Beste passagier,Dank u voor uw email.Voor terugbetaling en bankoverschrijving zijn de volgende documenten vereist:PAX NAME GHODSI/FARROKH MREMD NUMBERS 2354008194653/SKopie ID-kaart of paspoort van alle passagiersAanvraagformulier voor terugbetaling - ingevuld en ondertekend door elke passagier afzonderlijk met EIGEN/PERSOONLIJKE BELGI BANKREKENING (voor kinderen onder de 18 jaar - handtekening en bankrekening van de ouder)Volmachtformulier - in het geval dat geld moet worden overgemaakt naar de andere rekening dan de eigen rekening van de passagier (kopieen van paspoorten van passagier en rekeninghouder zijn vereist). Niet vereist voor kinderen onder de 18 jaarAANDACHT! Handtekening van de passagiers op de formulieren moet overeenkomen met de handtekening in de paspoorten. Stuurt u alstublieft alle benodigde documenten in één e-mail. Onvolledige documenten of documenten met niet-overeenkomende handtekeningen worden niet geaccepteerd en restitutieverzoeken worden niet in behandeling genomen.Met vriendelijke groeten,Sales TeamTa¼rk Hava Yolları A.O. I Turkish Airlines Inc.Av. du Boulevard 21 Bolwerklaan 1210 Brusselsbru.sales@thy.comPhone 32 (0) 2 500 1933Call center 32 (0) 2 620 0 849.style1 font-family: "Calibri"font-size: 10Bu E-mail mesaji ve ekleri,isimleri yazili alicilar disindaki kisilere aciklanmamasi,dagitilmamasi ve iletilmemesi gereken kisiye ozel ve gizli bilgiler icerebilir.Mesajin muhatabi degilseniz lutfen gonderici ile irtibat kurunuz,mesaj ve eklerini siliniz.E-mail sistemlerinin tasidigi guvenlik risklerinden dolayi,mesajlarin gizlilikleri ve butunlukleri bozulabilir,mesaj virus icerebilir.Bilinen viruslere karsi kontrolleri yapilmis olarak yollanan mesajin sisteminizde yaratabilecegi olasi zararlardan Sirketimiz (T.H.Y. A.O) sorumlu tutulamaz.This email and its attachments may contain private and confidential information intended for the use of the addressee only,which should not be announced,copied or forwarded.If you are not the intended recipient,please contact the sender,delete the message and its attachments.Due to security risks of email systems,the confidentiality and integrity of the message may be damaged,the message may contain viruses.This message is scanned for known viruses and our Company (Turkish Airlines Inc.) will not be liable for possible system damages caused by the message.

Beste, In bijlage bezorg ik zoals gevraagd het ingevulde formulier. Hopelijk verloopt de terugbetaling nu wat sneller. ______________________________Voor alle zekerheid geef ik u hieronder nogmaals de bijkomende gegevens : Flight nr : TK0607Date of Flight : 16-11-2022Ticket: 235-5041499908 - 09Booking ref : KKQJOQ AppAirline booking ref :TK/T33NJE Refund Cheque Number: 2354008194653Refund Cheque Value:  EUR 600Refund Cheque Issue Date: 9th of January 2023Bank: Argenta Spaarbank (ASPA)IBAN: BE92979535645523 BIC: ARSPBE22   Mvg, Farrokh Ghodsi