Terug

probleem met de naservise

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: DE KEUKENBOULEVARD NV

14/10/2015

1:ik heb een keuken gekocht in 2013 en wij hadden een hoogglans besteld maar de verkoper heeft zich zeker van nr vergist en er werd een gewone witte keuken geleverd,ik heb toen gereclameerd maar volgens de firma was die keuken zo besteld zodus heb ik 2500€ moeten bij betalen voor hoogglans die geplaats werden 7 weken na de bestelling maar nu zit ik nog altijd met dat 2de stel deuren van service gesproken.2:nu heb ik schade aan een zijpaneel dat begint te blazen en heb de verkoper gecontacteerd en daar heb ik dan een e-mail van terug gekregen met de vermelding dat het schade door derden zou zijn.iIk hen een e-mail terug gestuurd wanneer zij toch eens konden langs komen voor te kijken maar ik krijg geen antwoord meer.

Berichten (2)

DE KEUKENBOULEVARD NV

Naar: A. C.

19/10/2015

Beste In bijlage onze reactie op onderstaande klacht Mochten er nog vragen zijn, horen we het graag Met vriendelijke groeten, Nathalie Degol De KeukenboulevardGenkersteenweg 309 3500 HASSELTT 011 21 59 24 F011 21 59 26 nathalie.degol@dekeukenboulevard.bewww.dekeukenboulevard.be

A. C.

Naar: DE KEUKENBOULEVARD NV

26/11/2015

Ik vind het antwoord ronduit belachelijk. Wij kunnen niet meer doen dan de afzuigkap aanzetten als we koken, zoals elke normale mens dit doet in gelijk welke keuken!Zoals reeds vermeldt is er dus een zeer slechte of geen service na aankoop! Waarom zegt men bij aankoop dat er 5 jaar garantie is en als je dan effectief problemen hebt, is het blijkbaar nog niet eens 2 jaar garantie.En hoe kan men zeggen dat het probleem aan ons ligt, ze weigeren zelfs om ter plaatse te komen kijken. Hoe kan men vanop afstand zien wat er juist scheelt en een oordeel vellen?Ik ben hier niet tevreden mee maar zoals steeds zal De Keukenboulevard zich er weer eens uit trekken zeker?Eugene Debaer


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform