Bij het herladen van de herlaadkaart van mijn dochtertje voor een bedrag van 5€ via de website koos ik ervoor om vervolgens de MEGASURF bundel van 1GB te activeren twv 5€. Terwijl ik een boodschap kreeg dat dit succesvol was, bleek de volgende dag toch dat deze NIET geactiveerd werd en de belwaarde ondertussen nog 4,94€ bedroeg. Onvoldoende dus om alsnog de bundel te activeren. Na telefonisch en schriftelijk contact, beweert men dat ik opnieuw moet herladen! Ik word dus gewoon afgescheept met het advies om nog meer geld uit te geven, terwijl dit een technisch probleem betreft.
