Beste, Ik vind de matras niet leuk. Er is een probleem met het door naaien van stukken van de matras. Ik heb de matras teruggebracht naar IKEA winkel Zaventem. In de winkel de verantwoordelijke zegt ze mogen die niet terugnemen omdat het vuil is. In de garantievoorwaarden op IKEA website: https://www.ikea.com/be/nl/files/pdf/a0/83/a083e4ff/ikbe23_hfb05_gf_mattresses_r3_n_s.pdf op pagina 6. IKEA zegt je mag de matras 90 dagen testen en als het niet past je mag die terug brengen en ze helpen jou andere kiezen. In de voorwaarden van IKEA van de garantie zegt het niets dat de matras niet vuil mag zijn. Ik gebruik de matrasbeschermer GRUSNARV van Ikea, maar het kind heeft water op de rand gespeeld, waar de matrasbeschermer niet komt en de matras is een beetje vuil. Dus mijn probleem is dat ze in zijn voorwaarden zeggen: je mag die testen en dan als het past niet je mag die terug brengen en ze helpen jou andere kiezen. Maar dan als je komt, willen ze niet voldoen aan de wettelijk bindende voorwaarden die ze op hun website hebben staan. En ik denk, dat mag niet, dat in strijd met de wet op de consumentenbescherming is. Kunnen jullie mij helpen aub? Dank u wel vooraan. MVG Lucie Rivas García
