Terug

Probleem met aansluiting nieuw rekening bij Keytrade

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. D.

Naar: Keytrade Bank

15/02/2021

Beste, Op 29/01/2021 open ik online een nieuwe Zakelijke rekening bij Keytrade. Ik krijg enkel een melding terug dat mijn aanvraag ontvangen werd. Ik krijg geen referentienummer. Intussen zijn we 3 weken verder en de rekening is nog niet geopend. Ik heb reeds 2 maal een mail gestuurd waarop ik antwoord krijg dat er een 'beetje' vertraging is maar dat men er mee bezig is. Ook 2 maal gebeld naar klantendienst. Maar dit is ook een ramp. Lange wachttijd alvorens antwoord en snel afgescheept worden dat het vlug in orde zal komen. Dit ben ik niet gewoon van Keytrade. In de beginjaren ging dit veel vriendelijker en vlotter. Overwegen om te veranderen dan maar?Groeten,Tom De Lathauwer

Berichten (1)

Keytrade Bank

Naar: T. D.

16/02/2021

Geachte,De rekeningen werden geopend en de klant werd op de hoogte gebracht.Met vriendelijke groetenDavid SacheKeytrade Bank, Belgian branch of Ark?a Direct Bank SA (France)Vorstlaan 100 Boulevard du SouverainB-1170 BrusselDisclaimer: This e-mail and any attachments thereto may contain confidential information which is intended for the sole use of the natural person(s) to whom the information relates named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify dpo@keytradebank.com immediately and delete the material from any device. For more info please visit s:www.keytradebank.be/enrivacy-policy/


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform