Beste,Je mag wel de waarheid geen geweld aan doen!! Er ontbrak inderdaad bij de plaatsing (speciaal voor jullie op zaterdag omdat het dringend was) een onderdeel maar de kachel kon wel al branden . Dit zijn we speciaal op zondag , zoals met jou afgesproken, komen brengen (30min heen en 30min terug) maar er was niemand meer thuis omdat we wat later waren dan gezegd. Daarom hebben we dat onderdeel aan je deur achtergelaten. Het enige wat je nog moest doen is dit opnemen , deurtje kachel openen en het erin plaatsen. Dit is 10 sec werk , daar heeft u geen materiaal voor nodig ( moet er ook steeds uit om kachel aan te steken) en dat kan inderdaad dus een oma van 85j. Als u niet apprecieert dat we speciaal op zondag dit brengen en integendeel nog 97Eur van onze factuur niet betaald dan noem ik dit pas kinderachtig. Wij zijn groot geworden door onze goede service en zouden normaal met plezier langskomen om naar een lekje te kijken (hoewel ik betwist dat dit onze fout zou zijn) maar dit doen we ,zoals alle bedrijven, enkel bij klanten die alles correct hebben betaald. Ik heb geprobeerd om dit met redelijkheid op te lossen en je dit vriendelijk te laten inzien maar als dan gedreigd wordt met juridische stappen ed. dan word ik inderdaad grof. Moraal van het verhaal betaal gewoon je rekening en dan kunnen we spreken (ipv dreigen)Met vriendelijke groeten,Tom ElewautTel. 03 772 49 63DEMEYCO-ELEWAUT bvbaToonzaal Grote Baan 8b - 9100 Sint-Niklaas (Nieuwkerken)Kantoor Eduard Prissestraat 92 - 9100 Sint-Niklaaswww.demeyco-elewaut.be
