Terug

Probleem met aanpassen bij bijboeken persoon

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. B.

Naar: Sunweb

01/01/0001

In augustus hebben we een skireis naar Les Arcs geboekt via Sunweb voor 7 personen.De basisprijs (appartement + skipas) bedroeg toen €469 per persoon bij een bezetting met 7 en €439pp bij een bezetting met 8.Zoals gezegd was de originele boeking voor 7, dus €469pp. Een week geleden hebben we deze boeking aangepast naar 8 personen. De prijs is ondertussen gezakt naar €419 per persoon bij een bezetting met 8 (€449 voor een bezetting met 7).Door de prijswijziging blijft de prijs per persoon voor de eerste 7 op €469, de 8e persoon betaalt de nieuwe prijs (€419). Dit komt op €3702 in totaal.Ik heb hiervoor reeds contact opgenomen met Sunweb omdat mij een prijs van €439pp voor iedereen correcter lijkt (de prijs bij een bezetting met 8 ten tijde van de boeking). Dit komt dan in totaal op €3512 of een verschil van €190.Sunweb blijft hier echter het been stijf houden en blijft bij hun prijsberekening. Aangezien we vrijdag reeds vertrekken, heb ik voorlopig het volledige bedrag (€3702) betaald.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform