Terug

Probleem mer terugbetaling Consumptiecheques

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. D.

Naar: CENTER PARCS

10/11/2021

Beste,Ik heb tijdens ons verblijf in Center Parcs in augustus 2021 240€ betaald aan consumptiecheques. Zoals voorzien in de voorwaarden wordt dit bedrag dan later teruggestort op de rekening.Ter plaatse sprak men over een duur van 3 weken voor terugbetaling van dit bedrag. Na 5 weken nam ik telefonisch contact op met Center Parcs. Toen sprak men over 10 weken. Na 10 weken heb ik een klacht ingediend via de website om antwoord te krijgen (er wordt geen contact via mail voorzien). Op deze klacht kreeg ik nog geen antwoord.Vandaag zijn we bijna 12 weken verder. Ik nam opnieuw telefonisch contact op. Nu sprak men over een periode tot 3 maand.Aangezien het een betalend telefoonnummer betreft, en er steeds een lange wachttijd is, zal ik na enkele telefoontjes intussen aan het bedrag van 240€ geraken. Dat is niet de bedoeling, evenals de onredelijke termijn tot terugbetaling (als die er al komt).Met vriendelijke groeten,Evi De Mits

Berichten (1)

CENTER PARCS

Naar: E. D.

10/11/2021

Geachte gast,Dit emailadres is niet meer in gebruik en uw email wordt niet beantwoordt.Indien u vragen heeft over een aankomende boeking vragen we u om telefonisch contact met ons op te nemen via: 014 480 329Indien u een klacht heeft kunt u contact met ons op te nemen via ons contactformulier: s:contactariane.com/?l=nlMet vriendelijke groeten,Customer Contact CenterCenter Parcs***Cher(e) client(e),Cette adresse mail n'est plus utilisée et votre email ne sera pas traité.Si vous avez des questions concernant un future séjour nous vous invitons à prendre contact avec nous via: 014 480 329Si vous avez une réclamation, vous pouvez nous contacter par notre formulaire s:contactariane.com/?l=frCordialement,Customer Contact CenterCenter Parcs***Dear guest,This email address is no longer in use and your email will not be answerred.If you have a question regarding an upcoming stay we invite you to contact us by phone: 0032 14 480 329If you have a complaint we invite you to contact us via our contact form: s:contactariane.com/?l=enKind regards,Customer Contact CenterCenter Parcs


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform