Terug

Probleem ivm herroepingsrecht

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. D.

Naar: Basic-Fit

13/11/2018

Beste Ik ben op maandag 05/11/2018 mijn abonnement bij Basic Fit aangegaan. Ik heb mij ingeschreven via de kiosk in de club van Menen. Ik wou het herroepingsrecht inroepen en men antwoordt mij dat dit enkel kan wanneer men zich telefonisch of online inschrijft. Maw ik heb me ingeschreven via de kiosk in de club en dus kom ik niet in aanmerking voor stopzetting of terugbetaling van mijn abonnement. Ze zetten mijn abonnement pas stop op 01/01/2019. 84 EUR steekt men in hun zakken... Graag wens ik hierin jullie hulp.

Berichten (1)

Basic-Fit

Naar: S. D.

13/11/2018

We hebben je melding ontvangen!Wij hebben je melding in goede orde ontvangen en ingevoerd in onze administratie. Je melding is aangemaakt met het volgende support call nummer:Support Call Nummer: 04065424 Wanneer je vragen hebt of ons nog aanvullende informatie wilt verstrekken over deze melding kun je refereren naar bovenstaand referentienummer. Dit kan ons helpen jouw melding snel en efficiënt af te handelen.Weet je dat je veelgestelde vragen ook op onze website kunt vinden? Daarnaast kun je ook steeds meer dingen zelf wijzigen nadat je bent ingelogd op "My Basic-Fit"!Zodra er inhoudelijk meer bekend is, stellen wij je hiervan direct op de hoogte. Binnen 3 werkdagen hopen we je een antwoord op je vraag te geven. Op dit moment is het erg druk, waardoor het iets langer kan duren. Onze excuses voor eventuele vertraging!Alle verzoeken worden verwerkt op basis van de datum waarop je ons de e-mail hebt gestuurd.Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.Met sportieve groet,Customer SupportBasic-Fit België


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform