Hallo,Wij hebben vorig jaar een wartepomp besteld bij Van Marcke.Toen deze moest geplaatst worden waren er stukken verdwenen in het magazijn en heeft het 3 maand geduurd tot wanneer ze werkte. Wij kunnen ook met onze warmtepomp koelen en hebben hier geen gebruik van kunnen maken.In de maand mei ontdekten we water aan de wartepomp, dus deze bleek te lekken, 3/07 pas is er een technieker geweest en hij moest onderdelen bestellen.Wij hebben sindsdien 10 tallen maal gebeld, klacht ingediend want hebben nog niets gehoord of we worden van het kastje naar de muur gestuurd. De stukken waren binnen, bleken verdwenen, ze kunnen de technieker niet bereiken, de technieker is ziek en wij blijven met een baby achter zonder verwarming.Wij willen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost + een compensatie omdat we nu veel meer electriciteit gebruiken door het warmen van ons water met electriciteit en omdat we 2 zomers niet konden koelen. Alvastbedankt!
