Terug

Probleem geraakt maar niet opgelost

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. D.

Naar: Telenet

26/07/2019

Geachte ik diende op 26 juni 2019 een klacht in .Dit bevatte dat als ik telenettv wil kijken er een foutmelding komt van maximaal aantal toestellen is bereikt en moet meer dan 2 maand wachten ? En het ergste van al ik heb maar 1 toestel men laptop die ik gebruik alles haarfijn uitgelegd en zeggen dat het een fout is van hun en alles gingen oplossen 26 juni kreeg ik bericht dossier in behandeling 02 juli kreeg ik bericht geen geregistreerde toestellen meer probleem op gelost wat echter niet waar was terug 09 juli je dossier is in behandeling nu vandaag net gebeld voor de derde keer vol frustratie en nu opgelost zo in 5 min dus heb ik daar een maand gefrustreerd rondgelopen voor niks ???Graag wil ik nu eens compensatie dat zei eens gefrustreerd zijn Toch nog vriendelijke Groeten Kurt DHooge


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform